当店ご利用ガイド


●通信販売ご利用ガイド
お客様のパソコンのディスプレイにより製品の色が実際と多少異なる場合がございます。
・在庫欄は商品の在庫をリアルタイムに表しているものではありません。別途実店舗でも販売している為、在庫欄で「在庫あり」となっていても在庫を切らしてしまっている場合もございますので、ご了承ください。
・ご注文内容送信後、トルーパーズより確認のメールをお送りいたします。必ずご確認ください。
●お届けとお支払
クロネコヤマト コレクト便:現金のみのお取り扱いです。
・送料:全国一律840円(税・手数料込) ※10,500円(税込)以上お買い物の場合、送料無料
・配送はご注文日の翌日~7日目までの間で、ご希望の日付をご指定できます。(ご注文時間帯、在庫の有無によってご希望に添えない場合がございますが、ご容赦ください。)
・在庫のある商品につきましては、原則として平日15時までにご注文頂いたお客様には即日発送いたします。ただし、諸事情により後日の発送となる場合もございますのでご了承下さい。
・商品発送後のキャンセルはできません。
・原則として、現金書留による通信販売対応は致しておりません。
●返品と返金について
購入者様の都合による返品、返金はお受けできません。

 

●保証内容
・製品の製造から販売までの途中で発生した品質不良や欠陥である初期不良に限り、購入日より1年間。
・当社または各メーカーで判断をして、修理あるいは良品とお取り替えします。ただし在庫欠品の場合は再入荷に2~3ヶ月を要する場合があります。
・期間内であっても、メーカーや国内代理店の各規定により有償とさせていただく場合がございます。
●交換 その他
・サイズ交換ご希望の際は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。(ほぼ未使用品で、お客様のご都合による場合)
その際の往復分の送料は、購入者様負担となります。
<注意>
再販可能な状態での返送をお願いします。万が一パッケージや本体、パーツ、その他内容物の紛失、破損、汚損がある場合は、お受けできませんのでご了承ください。
・お届けいたしました商品に万一、商品間違い、メーカーからのリコール品(※)破損等がございましたら交換させていただきます。その際の返品にかかる発送費用は、弊社負担とさせていただきます。
(※)商品の不具合等に関する連絡、及び回収の依頼がメーカーから正式にあったもの。
・当社では、万一返送途中で紛失されても弊社は責任を負えません。
・製品を使用中に発生する一切の障害などには責任はありませんので、ご了承ください。
・製品の使用上の誤り、或いは改造やメーカー以外での修理に起因する故障または損傷につきましては弊社は責任を負えません。
・予告なくデザイン、価格が変更する場合があります。
・刃物などの一部の商品に関しては、18歳以下のお客様には、販売を自粛させていただいております。

 

プロギアショップ トルーパーズ 通販課
営業時間:平日10:00~18:00 (土日祝日:定休日)
〒115-0045
東京都北区赤羽1-66-7
TEL 03-5939-7144 FAX 03-5939-7104

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